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从 app store itunes 购买

如果您是通过 app store 购买 xmind pro,只能通过 apple 取消订阅并退款。您可以参考以下方式申请退款:

  1. 在浏览器打开该网址 ;
  2. 登录您的 apple id;
  3. 找到 xmind ,点击“报告问题”;
  4. 描述退款理由,点击“提交”,等待反馈。

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