email-k8凯发

1. цели
   1. повышение лояльности
      1. снижение количества отписок
         1. работа с новыми подписчиками
            1. "знакомство" с новичками после подписки на магниты
            2. статус: новый в джаст???
            3. нам нужно разделять новичков и вновь подписавшихся из базы
            4. welcome-серии для новичков (nurturing)
            5. определение продуктового интереса
            6. определение готовности к покупке
            7. перевод в продающую серию
         2. релевантные полезности
            1. поведенческая сегментация
            2. зашивать в письма триггеры
            3. джаст не идентифицирует ссылки??
         3. качественная сегментация
            1. опросы, feedback
            2. "вкусняшка"
         4. дружественный, понятный и узнаваемый "интерфейс"
            1. пояснения по "простым" операциям
            2. редизайн в стилистике сайта - позднее
            3. меньше официальности
            4. транзакционные письма "теплее"
            5. аватар в почтовиках
      2. снижение количества отправок в спам
         1. техническая сторона
            1. double opt-in для всей базы- для тех, кто с timepad и пр.
            2. мониторинг рейтинга домена/аналитика в постмастерах
            3. видим, как клиенты ведут себя
            4. видим, как отрабатывает джаст
            5. отслеживаем изменения в доставке
            6. уточнение по работе джаста и автоотписке "спамеров"
            7. анализ результатов
         2. контентная сторона
            1. при регистрации рассказать о возможности отписаться об адресной книге
            2. "чистка" базы
            3. будим спящих
            4. отписываем непроснувшихся
            5. реанимационная серия
            6. пункт о кнопке спам в письме подробнее
            7. анализ результатов
      3. повышение оpen rate, ctor (ctr)
         1. техническая сторона
            1. доставляемость и рейтинг домена: мониторинг в постмастере и специальных сервисах
            2. статистика в постмастере до и после
            3. статистика or, ctr и пр. до и после "чистки"
            4. двойное подтверждение double opt-in для всей базы
            5. отправка только с домена
            6. повтор с другим заголовком по неоткрывшим через или на след. день
         2. контентная сторона
            1. "чистка" базы
            2. будим спящих
            3. отписываем непроснувшихся
            4. реанимационная серия
            5. сегментация
            6. продуктовая - что покупает, что интересно
            7. сегментация клиентов внутри одного списка?? - джаст?excel?
            8. это рекомендация многих специалистов, нужно точно понять, как это срабатывает
            9. возможна экономия в почтовике из-за меньшего числа списков?
            10. наглядность
            11. исключение возможности дублей
            12. монетарная a-b-c
            13. кто много, средне и мало покупает
            14. каков ltv и период "любви" клиента
            15. что покупают и с какой периодичностью
            16. поведенческая продвинутая с тригерами
            17. полуавтоматические и автом. настройки
            18. скорее, отказ от джаст, переход на др. комплексные решения??
            19. прехедер прописывать
            20. тестирование заголовков и содержания
            21. как принимает решение покупатель -схема функционал джаста??
   2. продажи
      1. увеличение количества покупок
         1. рост базы
            1. "ловушки" в сс
            2. "ловушки" на сайте
            3. правильное поп-ап окно
            4. форма подписки на видном месте
            5. быстрые "ловушки" в блоге
         2. улучшение качества базы
            1. см.раздел о лояльности
         3. работа с "брошенными" заказами
            1. статистика по неоплаченным заказам
            2. запрос данных
            3. редактирование автописем
            4. триггерная цепочка на неоплаченный заказ
            5. отслеживание результатов
         4. поведенческая а-в-с сегментация и ltv
            1. продающие воронки
            2. поддержание контакта: запрос отзыва после покупки
            3. учет времени между покупками
            4. rfm-анализ?
         5. тестирование предложения на кусочке базы
      2. увеличение среднего чека
         1. up-sell и cross-sell
            1. сегментация
            2. см. раздел о сегментации
            3. специальные предложения для vip-клиентов
   3. трафик на сайт и в сс
      1. ссылки в письмах
2. точка старта
   1. база
      1. на 20.04.16: подписчиков - 21 800 неактивных более 3 мес -954
      2. аналитика есть
         1. google analytics utm метки
         2. метрика на лендингах
         3. тактика:
            1. or, ctr, spam
         4. стратегия
            1. ltv, rfm ...??
      3. аналитика неt
         1. google analytics dushboard?
         2. ctor, удобные графики
         3. тактика:
3. конкуренты
   1. те, что анализировались на этапе разработки концепции сайта
      1. доработка таблицы
   2. неконкуренты с интересными решениями
      1. наблюдение, отдельный файл
4. аналитика изменений и результатов
   1. инструменты
      1. ga dashboards
      2. почтовый сервис
         1. возможности джаст??
         2. тестировать в будущем другие сервисы (mailchimp, esputnik, getresponse...)
      3. доставляемость
         1. постмастеры
         2. сервисы проверки рейтинга домена
      4. сводные данные