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sistema de gestión
yury
may 8, 2020
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sistema de gestión
terminología y conceptos
sistema
diseñado
politicas y procedimientos
organización
términos unificados
mayor claridad
manejo y coprensión de la norma
planear, hacer, verificar y actuar
estructura
aplicada a todas las normas
sistemas de gestión
revisiones de normas
normas que se ajustan a la estructura
iso 22301:2012
s.g. continuidad de negocio
iso 39001:2012
s.g. seguridad vial
iso 27001: 2013
s.g. seguridad de la información
iso 9001:2015
s.g de calidad
iso 14001:2015
s.g. medio ambiente
iso 9001
publicación original en 1987
norma internacional
centra
gestión de calidad
aplicable a cualquier organización
aplica
empresa privada
empresa publica
ventajas y beneficios
exige un equipo directo en la implemetación
dispone de datos
permite
aumento de la productividad
diseño
clientes satisfechos
mayor fidelización
personal motivado
mejora de la imagen
anualmente
seguimineto del estado
certificaciónes en el mundo
publicada en iso survey
paises mas certificados
permite
el número de certificación
cada norma
aportada por cada país
elementos clave
requisitos generales y de la documentación
requisitos para la dirección de la organización
gestión de los recursos
gestión de la producción apoyada en la gestión por procesos
el análisis, la medición y mejora del sistema de gestión
proceso de revisión iso 9001
todas normas son revisadas por un comité
cada 5 años
objetivo
modificar
actualizar
iso 9001
comité técnico 176
6 etapas
propuesta de nuevos temas de trabajo
cambios o modificación
mediante
observaciones
comentarios
propuestas
borrador de trabajo
con propuestas de revisión
emite
un primer borrador
cuentan con opiniones
expertos en el mundo
borrador de comié
realizan comentarios
votación
distintos borradores
miembros del comité
aprueban proyecto
documento interno
royecto de norma internacional
se distribuye
miembros del comité
tres meses
comentarios
emitir voto a favor o en contra
proyecto final de norma internacional
el nuevo borrador
nuevamente se distribuye
dos meses
revisión
votación
norma internacional
no puede se modificado
varias revisiones
iso 9001:1987
en realidad fue publicada e el 1900
compuesta
iso 9001
incluye todos los procesos
iso 9002
no incuye diseño
iso 9003
orientada inspección final
iso 9001:1994
mantiene la misma estructura
los europeos
mayor número de certificaciones
seguidos
australia
china
japón
emplean como referencia
gestión medioambiental
gestión de seguridad y salud en el trabajo
iso 9001:2000
objetivos principales
compatibiidad
otras normas
simplificar
carga documental
mas entendible
incluir enfoque
procesos en la gestión de la organización
prevención
mejora continua
iso 9001:2008
cambios concentrados
redacción
iso 9001:2015
norma diferente y mejorada
cmabio en la estructura
cambios en requisitos
flexibilidad en la doc.
nuevos enfoques
basados en el riesgo
proceso-empresas
identificar necesidades
plan de implementación
sensibilizar y brindar información
actualizar
sistema de gestión de calidad
contactar
entidad de certificación
acordar transicion de la certificación
formar auditores
8 principios
directrices para mejora del desempeño
enfoque al cliente
enfoque a procesos
enfoque de sistema
mejora continua
toma de decisiones basadas en hechos
relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor
liderazgo
participación del personal
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