认知障碍友好社区任务分析 | xmind 酱 -k8凯发

1. 为什么要开展课程？
   1. 现状
   2. 政策
   3. 行业
   4. 机构
2. 学习对象是谁？
   1. 来源
   2. 期望角色
   3. 工作任务
3. 为了解决什么问题？
   1. 具体工作任务问题
      1. 服务场景
      2. 关键行为
      3. 服务流程
      4. 困难挑战
4. 如何解决这个问题？
   1. 内容组织
   2. 教学形式
5. 如何检验问题已解决？
   1. 考核评估方法