final -k8凯发
-
задачи/цели
пользователя
- поиск решения, как
дать в долг
- решает свою проблему
(продолжает использовать сервис)
- начинает пользоваться
нашим сервисом/услугами
- хочет дать в долг деньги
-
каналы
- поисковики
соц.сети
советы друзей
- сайт, покупка услуг
-
процесс
- возможно воспользуется доп.услуг
рассказывает знакомым
радуется жизни
- нашёл сервис,
начал пользоваться
- ищет комфортные
варианты, чтобы не
рисковать
- основной интерес к рас-
пискам возник после не-
удачного опыта в подаче
денег в долг/в первый раз
заинтересовался как пра-
вильно дать в долг
-
процесс и
каналы
-
чувства и мысли
пользователя
- отлично, всё прошло без рисков.
буду советовать так делать./фух..
хорошо, что тут помогли юристы
всё закончилось хорошо. одно-
значно буду советовать всем.
- сделаю всё нужное на этом
сайте, заодно можно будет
если что попросить юриди-
ческую помощь.
- хм...а что надо сделать
чтобы не рисковать.
надо посмотреть в ин-
тернете или спросить у
знакомых.
- так, прошлый опыт был не-
удачный надо бы избавиться
от рисков./так, у меня попро-
сили в долг, как правильно
сделать?
-
опыт
-
барьеры
- страх брать офлайн помощь
(юристов)
- ничего не понимает, как
что делать и полезность
сервиса
- сложность поиска сер-
виса/репутация
- страх неизвестности
думает, что всё сложно
-
решения/идеи
- поднятие доверия/консультации
- обучающее материалы/
статьи/тех.подержка
- хорошая индексация/
партнёры,доверенные
лица
- реклама дающая понять, что
всё просто и так делать нор-
мально и правильно
- долговые расписки
-
портрет клиента
- пол: м/ж
- возраст: 25-50
- место проживания: мск/спб
- уровень дохода: выше среднего
-
боли клиента
- страх потерять деньги
- сделка с близкими людьми
- совесть или стыд из-за того, что вы не дали деньги в долг